Izlandi vulkán: a légtérzár magyar mérlege

A felhő április 16-án érte el hazánk légterét, aznap este 19 órától április 20-án reggel 9:30-ig pedig részlegesen vagy teljesen le volt zárva a magyar légtér. A menetrend helyreállításán dolgozó légitársaságok azonban csak április 23-ra tudtak visszatérni a normál üzemmenetre. Ez alatt repülőtéri, légitársasági és utazási irodai dolgozók százai dolgoztak azon, hogy a földön ragadt utasoknak minél kevesebb kényelmetlenségben legyen részük.

A légtárzár idején ugyanis több mint 1500 budapesti járatot töröltek a légitársaságok, így utasok tízezreiről kellett gondoskodni. Ferihegyen a legtöbb utas csak addig vesztegelt a repülőtéren, amíg a légitársaságok át nem foglalták más időpontra, vagy visszatérítették a jegyek árát.

Természeti katasztrófák idején ugyanis a fuvarozók nem tudnak kártérítést fizetni, azonban az utazásról így is gondoskodni kell: az utasoknak vagy más időpontot kell felajánlani, esetleg más közlekedési módot kell felajánlani vagy vissza kell téríteni a jegy árát.

A Ferihegyi repülőteret üzemeltető Budapest Airport Zrt. minden dolgozója azon igyekezett, hogy a légtérzár idején is gondoskodjon a légiutasokról: a repülőteret nem zárták be, így a reptéri szolgáltatócégek éjjel-nappal dolgozhattak az utasok hazajuttatásán. A hatalmas érdeklődés miatt akadozó weboldalt a Budapest Airport leegyszerüsített verzióra cserélte, így naponta akár négyszázezer látogató is tájékozódhatott a járatokkal kapcsolatos legfontosabb magyar és angol nyelvü információkról.

 A Budapest Airport ezúton fejezi ki köszönetét a magyar sajtónak, amely többszáz közleménnyel, élő kapcsolással és tévés megjelenéssel segítette a magyar és külföldi utazók tájékoztatását. Hasonló elismerés illeti a rendőrséget, amely pedig megerősített járőrszolgálattal őrizte a reptéren megfordulók biztonságát.

A repülőtéri szervezetek és hatóságok együttes erőfeszítésének eredményét tükrözi az a több tucat köszönőlevél, amit a repülőtér, illetve az itt müködő szolgáltatók kaptak. A legtöbb ilyen levél Nagy-Britanniából érkezett és mind azt hangsúlyozta, hogy a magyarok, különösen a reptéri dolgozók mennyi kedvességgel és profizmussal dolgoztak váratlanul előállt helyzet megoldásán. Sokan szóltak elismeréssel arról, hogy mind a vasút, mind a rendkívüli távolsági buszjáratok beállítása hatékony és gyors megoldást kínált a kényszerüen földön rekedt utazóknak.